Preguntas de contabilidad

Las Preguntas de contabilidad permiten que tu contable y tu equipo resuelvan dudas sobre transacciones bancarias y facturas de gastos concretas directamente en Flowtly, sin hilos de correo ni portales externos. Cada pregunta se adjunta al documento exacto al que se refiere, así que el contexto está siempre a un clic.

Conceptos clave

• Pregunta: un hilo asociado a una sola transacción bancaria o factura de gastos, con estado abierto, respondido o resuelto.
• Bandeja de preguntas: todas las preguntas de tu organización están en Finanzas y negocio → Contabilidad → Preguntas.
• Acceso: los usuarios con acceso a contabilidad pueden preguntar y responder.

Hacer una pregunta

• Desde un documento: abre una factura de gastos o una transacción bancaria e inicia una pregunta sobre ella.
• Desde la pestaña Preguntas: pulsa Nueva pregunta, busca la factura o la transacción escribiendo, redacta la pregunta y envíala.

Responder y resolver

• Abre un hilo desde la bandeja y responde. Cada hilo enlaza directamente con la factura o transacción correspondiente.
• Marca un hilo como Resuelto cuando esté gestionado y vuelve a abrirlo si la conversación debe continuar.

Notificaciones

Todos se mantienen al día en la app, por push y por correo:

• Cuando el contable pregunta, se notifica a administradores y responsables de contabilidad.
• Cuando alguien responde o resuelve, se notifica al contable.

El correo respeta las preferencias de notificación de cada persona (categoría Contabilidad).