Eliminar tu cuenta y tus datos
Si ya no deseas utilizar Flowtly, puedes solicitarnos que eliminemos tu cuenta y los datos personales asociados a ella. En esta página te explicamos cómo solicitar la eliminación, qué datos borramos y cuáles estamos obligados a conservar.
Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo electrónico a support@flowtly.eu desde la dirección registrada en tu cuenta de Flowtly, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Confirmaremos la solicitud, verificaremos que la cuenta es tuya y completaremos la eliminación en un plazo de 30 días.
- Usuarios individuales: eliminamos tu perfil personal y tus datos de inicio de sesión. Si perteneces al espacio de trabajo de una empresa gestionado por otra persona, también informamos a tu administrador de que se ha retirado tu acceso.
- Propietarios del espacio de trabajo: puedes pedirnos que eliminemos toda la organización, incluido su espacio de trabajo y todas las cuentas de usuario asociadas.
Qué eliminamos
- Tu nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de inicio de sesión
- Los tokens de autenticación y de dispositivo, incluido el registro del inicio de sesión biométrico
- Los registros de notificaciones push
- Las preferencias y los ajustes de tu perfil
Qué conservamos y por qué
Las facturas, los documentos contables y las transacciones financieras se conservan durante el periodo exigido por la legislación contable y fiscal aplicable, tras lo cual se eliminan o se anonimizan. Conservamos esta información únicamente para cumplir con nuestras obligaciones legales y no la utilizamos con ningún otro fin.
Preguntas
Si tienes alguna pregunta sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos, escríbenos a support@flowtly.eu. Para más información sobre cómo tratamos los datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
