Supprimer votre compte et vos données
Si vous ne souhaitez plus utiliser Flowtly, vous pouvez nous demander de supprimer votre compte et les données personnelles qui y sont associées. Cette page explique comment demander la suppression, ce que nous supprimons et ce que nous sommes tenus de conserver.
Comment demander la suppression
Envoyez un e-mail à support@flowtly.eu depuis l'adresse enregistrée sur votre compte Flowtly, avec pour objet « Supprimer mon compte ». Nous confirmons la demande, vérifions que le compte vous appartient et procédons à la suppression dans un délai de 30 jours.
- Utilisateurs individuels : nous supprimons votre profil personnel et vos identifiants de connexion. Si vous appartenez à un espace de travail d'entreprise géré par une autre personne, nous informons également votre administrateur que votre accès a été retiré.
- Propriétaires d'un espace de travail : vous pouvez nous demander de supprimer l'intégralité de l'organisation, y compris son espace de travail et tous les comptes d'utilisateurs associés.
Ce que nous supprimons
- Votre nom, votre adresse e-mail et vos identifiants de connexion
- Les jetons d'authentification et d'appareil, y compris l'enrôlement de la connexion biométrique
- Les enregistrements de notifications push
- Les préférences et les paramètres de votre profil
Ce que nous conservons, et pourquoi
Les factures, les documents comptables et les transactions financières sont conservés pendant la durée requise par la législation comptable et fiscale applicable, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés. Nous conservons ces informations uniquement pour respecter nos obligations légales et ne les utilisons à aucune autre fin.
Questions
Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou de vos données, contactez-nous à l'adresse support@flowtly.eu. Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons les données personnelles, consultez notre Politique de Confidentialité.
