E-mailhistorik
"Settings" → "Administration" → "Email history" er loggen over den forretnings-e-mail, din organisations Flowtly-arbejdsrum forsøgte at sende, og over den e-mail, det med vilje holdt tilbage. Den svarer på "blev denne person mailet, og hvis ikke, hvorfor?" Den viser kun poster, én række hver: en række åbner ikke noget.
Loggen dækker fire slags e-mail, vist som "Category": "Time off", "Employment agreements", "Organisation invoices" og "Projects and tasks". Login-, konto- og platformsbeskeder er ikke med.
Hvem kan ændre noget her
Kun en administrator kan åbne skærmen. Intet på den kan redigeres; den er skrivebeskyttet.
Knapperne og felterne på skærmen
"Refresh": genindlæser listen med filtrene, som de er.
"Outcome": filtrerer efter, hvad der skete med beskeden. Vælg "All outcomes" for at fjerne filteret.
"From (UTC)" og "To (UTC)": begrænser listen til en række dage, regnet i UTC. Begge dage er medregnet. "Clear date" tømmer begge felter. Fra-datoen kan ikke ligge efter til-datoen.
"Category": filtrerer efter de fire slags ovenfor, eller "All outcomes" for at fjerne filteret.
"Triggered by": viser kun e-mail forårsaget af én person. Den kræver en komplet e-mailadresse og matcher den nøjagtigt uden hensyn til store og små bogstaver; en halvt skrevet adresse viser "Enter a complete email address" og anvendes ikke. E-mail udløst uden en logget ind bruger, som en planlagt påmindelse, har ingen registreret og matcher aldrig.
"Previous" og "Next": bladrer gennem siderne med 50 rækker. Det aktuelle sidetal står imellem dem.
Overskriften "Date and time" sorterer listen, nyeste først som standard; klik på den for at vende rækkefølgen.
Hvert filter, du angiver, gemmes i sidens adresse, så en genindlæsning eller et delt link gendanner samme visning.
Kolonnerne
| Kolonne | Hvad den viser |
|---|---|
| "Date and time" | Hvornår hændelsen blev registreret. |
| "Category" | Slags e-mail samt den fraværsanmodning, den handlede om, når der er en, for eksempel "Time off request #412". Et "Demo example"-mærke markerer eksempelrækker fra en demoorganisation. |
| "Triggered by" | Den loggede ind person, hvis handling forårsagede den, eller "No signed-in user". |
| "Recipients" | De adresser, beskeden gik til. Hvor ingen blev underrettet, nævner en linje "Would have gone to", hvem der ville have fået den: adresser, teammedlemmer med en konto og personer uden Flowtly-konto, som heller ikke ville være blevet underrettet. Når ingen adresse blev registreret, står der "Recipients not recorded". |
| "Outcome" | Hvad der skete, med årsagen nedenunder. |
Udfaldene
| Udfald | Betydning |
|---|---|
| "Sent" | Beskeden blev afleveret til mailudbyderen. Det registrerer en vellykket afsendelse, ikke bekræftet levering. Rækken tilføjer "Send recorded here, not delivery. A confirmation, if one arrives, is a separate entry." |
| "Delivered" | Udbyderen bekræftede, at den modtagende server accepterede den. Det eneste udfald, der beviser ankomst. |
| "Send failed" | Beskeden kunne ikke sendes. |
| "Blocked by policy" | En betingelse på organisationsniveau holdt den tilbage. Årsagen vises: organisationen er endnu ikke verificeret, den er en demoorganisation, abonnementet er låst, eller notifikationer er slået fra for hele organisationen. |
| "Bounced" | Den blev sendt og blev afvist bagefter. |
| "Muted by settings" | Personens notifikationspræferencer havde den kategori slået fra. Rækken nævner kategorien. |
| "Paused temporarily" | Notifikationer var sat på pause for personen. Rækken viser "Paused until" og tidspunktet. |
| "Notification type disabled" | En notifikationsindstilling var slået fra på det tidspunkt. Rækken nævner indstillingen og om den var slået til eller fra. |
At læse en tom liste
"No records for these filters" beviser ikke, at intet blev sendt. Udfald blev ikke registreret før en bestemt dato, og en meddelelse over filtrene siger det: "Outcomes of this kind have been recorded since" en dato, eller, for et interval, der begynder tidligere, at et tomt resultat for den tidligere periode ikke fastslår, at intet blev sendt eller undertrykt. Et link fra revisionssporet indsnævrer listen til én post og siger det, med "Show all email history" til at forlade den.
Eksempler på brug
- En administrator tjekker, om en kollega blev mailet om en godkendt fraværsanmodning, og finder "Muted by settings" med den slukkede kategori nævnt.
- En administrator filtrerer på "Triggered by" for at se hver besked, som én leders handlinger forårsagede.
- Efter en klage over, at fakturapåmindelser aldrig kom frem, filtrerer en administrator "Category" til "Organisation invoices" og "Outcome" til "Bounced".
- En ny organisation ser "Blocked by policy" med "Your organisation is not verified yet" og ved, hvorfor intet blev sendt.