E-Mail-Benachrichtigungen zu Konten und Organisationen
Flowtly versendet wichtige E-Mail-Benachrichtigungen im Zusammenhang mit der Benutzerkontoverwaltung und organisationsbezogenen Aktivitäten.
Registrierung & Aktivierung
Nach der Einrichtung eines neuen Benutzerkontos wird eine Aktivierungs-E-Mail versendet. Diese enthält einen Link, über den der Benutzer sein Passwort festlegen und sein Konto aktivieren kann.
Passwort zurücksetzen
Benutzer, die die Zurücksetzung ihres Passworts anfordern, erhalten eine E-Mail. Diese E-Mail enthält einen sicheren, zeitlich begrenzten Link, um ein neues Passwort festzulegen.
Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)
Ist die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) per E-Mail konfiguriert, wird den Benutzern während des Anmeldevorgangs ein einmaliger Code per E-Mail zugesandt. Dieser Code muss zur erfolgreichen Authentifizierung eingegeben werden.
Workspace-Erstellung
Nach der Registrierung erhält ein Benutzer, der noch keiner Organisation zugeordnet ist, eine E-Mail mit der Aufforderung zur Erstellung eines neuen Workspaces.
Organisation Onboarding
Nachdem eine neue Organisation erstellt wurde, erhält der Ersteller eine Willkommens- und Onboarding-E-Mail. Diese E-Mail beschreibt die ersten Schritte zur Einrichtung des Workspaces in der Organisation.
Benutzer-Einladungen
Wird eine Person zu einer Organisation eingeladen, variiert der Inhalt der Einladungs-E-Mail je nach aktuellem Status des Empfängers in Flowtly:
- Aktiver Benutzer — Erhält eine Einladungs-E-Mail. Der Benutzer kann die Einladung annehmen und anschließend über die Organisationsauswahl zur neuen Organisation wechseln.
- Registrierter, aber inaktiver Benutzer — Erhält eine Einladungs-E-Mail mit einem Link zum Festlegen des Passworts. Dieser Link ist 7 Tage lang gültig.
- Neuer Benutzer (ohne Konto) — Erhält eine Einladungs-E-Mail mit Anweisungen zur Registrierung und zur Erstellung eines neuen Flowtly-Kontos.
Anwendungsbeispiele
- Ein neues Teammitglied erhält eine E-Mail zur Aktivierung seines Flowtly-Kontos und zur Festlegung seines initialen Passworts.
- Ein bestehender Benutzer vergisst sein Passwort, fordert eine Zurücksetzung an und erhält einen sicheren Link, um ein neues Passwort festzulegen.
- Ein Systemadministrator lädt einen Berater in seine Organisation ein, und der Berater erhält eine E-Mail mit Registrierungsanweisungen.
- Ein Benutzer aktiviert die E-Mail-basierte MFA und erhält bei jeder Anmeldung einen eindeutigen Code zur Verifizierung.
