Pytania księgowe

Pytania księgowe pozwalają księgowej i Twojemu zespołowi wyjaśniać wątpliwości dotyczące konkretnych transakcji bankowych i faktur kosztowych bezpośrednio we Flowtly — bez wątków e-mail i zewnętrznych portali. Każde pytanie jest powiązane z dokładnie tym dokumentem, którego dotyczy, więc kontekst jest zawsze o jedno kliknięcie.

Kluczowe pojęcia

• Pytanie — wątek powiązany z pojedynczą transakcją bankową lub fakturą kosztową, ze statusem otwarte, odpowiedziane lub rozwiązane.
• Skrzynka pytań — wszystkie pytania organizacji znajdują się w Finanse i biznes → Księgowość → Pytania.
• Dostęp — użytkownicy z dostępem do księgowości mogą zarówno zadawać, jak i odpowiadać.

Zadawanie pytania

• Z poziomu dokumentu — otwórz fakturę kosztową lub transakcję bankową i rozpocznij przy niej pytanie.
• Z zakładki Pytania — kliknij Nowe pytanie, wyszukaj fakturę kosztową lub transakcję, wpisz treść i wyślij.

Odpowiadanie i rozwiązywanie

• Otwórz wątek ze skrzynki i odpowiedz. Każdy wątek prowadzi wprost do powiązanej faktury lub transakcji.
• Oznacz wątek jako Rozwiązane, gdy sprawa jest załatwiona, i Cofnij rozwiązanie, jeśli rozmowa musi być kontynuowana.

Powiadomienia

Wszyscy są na bieżąco — w aplikacji, push i e-mailem:

• Gdy księgowa zadaje pytanie, powiadamiani są administratorzy i menedżerowie księgowości.
• Gdy ktoś odpowiada lub rozwiązuje, powiadamiana jest księgowa.

E-mail respektuje preferencje powiadomień każdej osoby (kategoria Księgowość).