Problem
Wiedza siedzi w głowach jednej lub dwóch osób
Procesy stoją, gdy „ta osoba od arkuszy” jest na urlopie albo zajmuje się innym tematem.
Rozwiązanie
Wszystkie reguły, zasady i formuły są zapisane w systemie, ścieżki audytu pokazują kto co zmienił, a automatyzacje działają niezależnie od „człowieka, który to zawsze ogarniał”.
Efekt: firma działa, nawet jeśli ktoś idzie na urlop.
Reguły i ścieżki audytu zapisane w systemie – działają niezależnie od „tej jednej osoby”
