Projekt-KPI'er

En projekt-KPI er et mål knyttet til ét projekt, som viser, hvordan projektet klarer sig i forhold til noget, du interesserer dig for. Hver KPI hører til ét projekt. For KPI'er beregnet ud fra økonomi medregnes tallene for projektets underprojekter.

To slags KPI

Indtastet manuelt. Du registrerer daterede aflæsninger, for eksempel en kundetilfredshedsscore hver måned. KPI'ens aktuelle værdi er den aflæsning med den seneste dato, uanset i hvilken rækkefølge aflæsningerne blev indtastet.

Beregnet ud fra projektets økonomi. Værdien beregnes ud fra projektets egne tal, så ingen behøver at indtaste den. En af følgende:

Mål	Hvad det viser
Lønomkostning	Omkostningen ved den tid, der er arbejdet på projektet
Fakturerbar værdi	Værdien af det fakturerbare arbejde i projektet
Direkte udgifter	Omkostninger bogført direkte på projektet
Bruttomargin	Hvad projektet tjener efter sine omkostninger
Bruttomargin i procent	Bruttomargin udtrykt i procent

En beregnet KPI genberegnes, hver gang den læses, så den altid afspejler projektets aktuelle tilstand. Den dækker en periode, der, medmindre andet er angivet, løber fra projektets startdato til i dag.

Mål

En KPI kan have et valgfrit mål sammen med en retning:

• Højere er bedre: KPI'en er på rette spor, når dens værdi når målet eller går over det.
• Lavere er bedre: KPI'en er på rette spor, når dens værdi forbliver på målet eller under det.

Ellers er KPI'en ikke på rette spor. En KPI uden mål vises uden status for på rette spor / ikke på rette spor.

Hvem kan gøre hvad

Tre rettigheder styrer projekt-KPI'er. Du tildeler dem til personer via rettighedsgrupper.

Rettighed	Hvad den tillader
KPI-manager	Definere, ændre og slette projekt-KPI'er og deres mål.
KPI-bidragyder	Registrere værdier for manuelt indtastede projekt-KPI'er.
KPI-seer	Se projekt-KPI'er og hvordan de sammenlignes med deres mål.

Hver rettighed omfatter den nedenunder: en KPI-manager kan også registrere værdier, og en KPI-bidragyder kan også se KPI'er.

• Kontoansvarlige har automatisk KPI-manager.
• I en nyoprettet organisation indeholder standardrettighedsgruppen for virksomhedsejeren KPI-manager.

To yderligere regler gælder for alle, uanset deres KPI-rettighed:

• Du ser kun KPI'er på projekter, du kan se.
• Pengeværdier kræver adgang til rentabilitet. Værdien af en KPI målt i penge (lønomkostning, fakturerbar værdi, direkte udgifter, bruttomargin) vises kun til personer, der må se projektets rentabilitet. Andre ser stadig KPI'en, men uden dens værdi.

Eksempler på brug

• En delivery lead følger bruttomargin i procent på et fastprisprojekt med et mål på 30 % og retningen "højere er bedre", for tidligt at fange omkostningsoverskridelser.
• En projektleder registrerer manuelt en månedlig kundetilfredshedsscore, og teammedlemmer med rettigheden KPI-bidragyder tilføjer aflæsningerne.
• Et økonomiteam har KPI-manager til at sætte mål, mens projektmedarbejdere har KPI-seer og følger KPI'erne for de projekter, de arbejder på.