Punct de vânzare

Punctul de vânzare (POS) este setul de instrumente Flowtly pentru un magazin care vinde bunuri fizice la tejghea. Reunește un catalog de produse, un registru de stoc și o casă de marcat - astfel încât să poți lista ce vinzi, să știi cât ai din fiecare și să încasezi o vânzare în câteva secunde, cu o factură corespunzătoare pentru fiecare client care dorește una.

POS este dezactivat implicit pentru fiecare organizație. Dacă nu vinzi bunuri fizice la tejghea, nu îl vei vedea niciodată. Dacă vinzi, un administrator îl activează în Setări, iar în navigare apare o nouă secțiune Magazin cu trei ecrane: Catalog, Stoc și Vânzare.

Două roluri, intenționat

POS are două roluri dedicate, care văd lucruri diferite:

• Administrator POS construiește și întreține catalogul, recepționează marfa și poate vedea prețul de achiziție - ce ai plătit furnizorului - și, prin urmare, marja ta la fiecare produs.
• Casier POS vinde. Un casier poate încasa vânzări, recepționa marfă și număra stocul, dar prețul de achiziție și marja sunt ascunse deliberat din ecranele lui. Un casier nu are nevoie să vadă cât a plătit magazinul ca să-și facă bine treaba, iar Flowtly nu i le arată.

Atribuie aceste roluri persoanelor la fel ca orice alt rol din Flowtly, din profilul lor.

Construirea catalogului

Catalogul este lista ta de produse, organizată pe categorii, astfel încât casa de marcat să rămână ușor de parcurs. Pentru fiecare produs stabilești un nume, un SKU opțional, o categorie, un furnizor, un grup de taxe și - câmpul cel mai important - un preț de vânzare.

Prețul de vânzare pe care îl introduci include deja taxele. Este numărul de pe eticheta de la raft, suma pe care clientul o dă efectiv la casă. Nu introduci niciodată separat un preț „net” și o cotă de taxă: introduci prețul pe care îl vede clientul, iar Flowtly calculează automat suma netă și TVA-ul din spatele lui, pe baza grupului de taxe al produsului. Așa rămâne fiecare factură corectă - se adună întotdeauna exact la prețul comunicat clientului, pentru că prețul este punctul de pornire, nu rezultatul unui calcul pe care trebuie să-l faci tu corect.

Ca Administrator POS, poți înregistra și prețul de achiziție - cât te-a costat produsul. Flowtly îl folosește pentru a-ți arăta marja, dar nu apare niciodată pe o factură, pe un bon sau pe ecranul unui casier.

Produsele pot avea și o garanție (fără garanție, un număr de luni sau pe viață), care însoțește vânzarea, astfel încât și tu, și clientul să știți ce este acoperit.

Stocul: nimic nu există până nu sosește

Stocul nu este ceva ce introduci într-un produs - apare doar când recepționezi marfă. Când sosește o livrare, înregistrezi cât a intrat, iar Flowtly adaugă cantitatea pe raft.

De aici, fiecare modificare a cantității dintr-un produs este înregistrată ca mișcare: o livrare, o vânzare, o corecție de inventar, un retur. Nimic nu schimbă numărul pe tăcute. Acest istoric al mișcărilor face cifra stocului de încredere - dacă un număr pare vreodată greșit, poți urmări oricând exact ce livrare, vânzare sau numărătoare l-a produs.

Vânzarea la casa de marcat

Casa de marcat este construită pentru viteză: atinge un produs ca să-l adaugi în coș, atinge din nou ca să adaugi altul, ajustează cantitățile și încasează. Flowtly stabilește mereu singur prețul vânzării pe baza prețului curent din catalog, așa că ce vede casierul pe ecran este exact ce plătește clientul - nu există nicio posibilitate ca un preț tastat greșit să ajungă pe o factură.

Plata poate fi încasată în numerar sau prin mobile money (de exemplu MTN Mobile Money sau Orange Money). După confirmarea plății, Flowtly emite automat o factură și reduce stocul fiecărui articol vândut - o vânzare, o mișcare pe produs, fără pași suplimentari.

Majoritatea vânzărilor sunt fără client identificat și este în regulă: nu ai nevoie de o fișă de client ca să vinzi ceva. Atașează un client real vânzării doar când cumpărătorul dorește efectiv factura pe numele lui - de exemplu, ca să aibă dovada achiziției pentru o cerere de garanție. Poți adăuga acel client direct din ecranul de plată.

Numărarea raftului (inventar)

Numărătorile fizice se abat în timp de la sistem - o cutie dispare, o livrare este numărată greșit, un client pleacă cu două în loc de unul. Un inventar rezolvă asta: mergi la produs, introduci cantitatea numărată efectiv, iar Flowtly o compară cu ce arată registrul și înregistrează diferența ca mișcare. Nu trebuie să faci niciodată scăderea tu - îi spui doar lui Flowtly ce vezi pe raft.

Corectarea unei vânzări

Se întâmplă greșeli - a fost încasat articolul greșit sau un client returnează ceva. Emite o corecție pe factură, la fel ca pentru orice factură Flowtly, iar stocul revine automat pe raft. Nu trebuie să înregistrezi separat și o mișcare de stoc; corectarea facturii este suficientă.

Vânzarea când numărătoarea arată zero

Flowtly îți permite să înregistrezi o vânzare chiar și când sistemul arată stoc zero pentru acel produs. Este deliberat: dacă numărătoarea este greșită, dar marfa se află fizic pe raft, o casă de marcat care refuză o vânzare reală este mai rea decât o numărătoare de stoc care din când în când trebuie reparată printr-un inventar. Produsul afișează pur și simplu la casă o notificare discretă „fără stoc, dar încă vandabil” - nu blochează niciodată vânzarea.

Exemple de utilizare

• Deschiderea magazinului pentru ziua respectivă: un casier se autentifică la casa de marcat și începe să încaseze clienți, fără nicio configurare în afară de ce a stabilit deja managerul în catalog.
• Sosește o livrare nouă: managerul recepționează marfa, adăugând cantitatea în stoc dintr-un singur pas.
• Un client vrea ulterior să facă o cerere de garanție: casierul atașează datele clientului la vânzare, astfel încât factura - dovada lui de achiziție - să fie pe numele lui.
• Numărătoarea de la sfârșitul zilei: un casier numără ce se află fizic pe raft și introduce cifra ca inventar; Flowtly corectează discret orice abatere.
• Un client returnează un articol defect: managerul emite o corecție pe factura inițială, iar articolul revine automat în stoc.