Iniciar sessão

Inicie sessão no seu espaço de trabalho em workspace.flowtly.eu com o seu endereço de e-mail e a palavra-passe que escolheu quando a sua conta foi ativada. Num telemóvel ou tablet, a aplicação Flowtly inicia a sessão no mesmo espaço de trabalho — consulte Instale o Flowtly no seu dispositivo.

Se a sua palavra-passe não for aceite

O Flowtly responde da mesma forma quer o endereço de e-mail quer a palavra-passe esteja errado, por isso verifique ambos — um endereço escrito com o domínio errado parece exatamente uma palavra-passe errada no ecrã de início de sessão.

Se não tiver a certeza da sua palavra-passe, escolha Esqueci a palavra-passe e introduza o seu endereço de e-mail. O Flowtly envia-lhe uma ligação com tempo limitado para definir uma nova. E-mails de conta e organização descreve essa mensagem e os outros e-mails que a sua conta lhe pode enviar.

Se lhe for pedido que tente mais tarde

As tentativas de início de sessão falhadas são contadas. Após um número de falhas seguidas, o Flowtly deixa de aceitar mais tentativas durante algum tempo e apresenta uma mensagem a pedir-lhe que tente novamente em breve.

A sua conta não está danificada e não há nada para um administrador desbloquear — a pausa termina por si só. Aguarde e inicie sessão novamente. Um início de sessão bem-sucedido reinicia o contador; se não tiver a certeza da sua palavra-passe, peça uma reposição enquanto aguarda e utilize a nova na próxima tentativa.

Apenas as tentativas falhadas são contadas. Iniciar sessão repetidamente por razões normais — mudar de dispositivo ou regressar ao Flowtly ao longo do dia — não conduz a uma pausa.

Se lhe for pedido um código único

Algumas organizações exigem um segundo passo após a palavra-passe: um código único de uma aplicação de autenticação ou um código enviado por e-mail. Introduza o código para concluir o início de sessão. Pode marcar o dispositivo que está a utilizar como fidedigno, para que não volte a perguntar nesse dispositivo.

Exemplos de utilização

• Alguém que regressa de uma pausa longa e não consegue lembrar qual palavra-passe definiu, e repõe-a a partir do ecrã de início de sessão.
• Um colega que escreveu a palavra-passe incorretamente várias vezes, recebe o pedido para aguardar e inicia sessão novamente quando a pausa terminar, em vez de apresentar um pedido de suporte.
• Um novo colaborador a iniciar sessão pela primeira vez após ativar a conta para a qual foi convidado.