Log på

Log på dit arbejdsområde på workspace.flowtly.eu med din e-mailadresse og den adgangskode, du valgte, da din konto blev aktiveret. På en telefon eller tablet logger Flowtly-appen dig på det samme arbejdsområde — se Installér Flowtly på din enhed.

Hvis din adgangskode ikke accepteres

Flowtly svarer på samme måde, uanset om e-mailadressen eller adgangskoden er forkert, så kontroller begge — en adresse skrevet med det forkerte domæne ser præcis ud som en forkert adgangskode på logonsiden.

Hvis du er i tvivl om din adgangskode, skal du vælge Glemt adgangskode og indtaste din e-mailadresse. Flowtly sender dig et tidsbegrænset link til at angive en ny. Konto- og organisationsemails beskriver denne besked og de andre e-mails, som din konto kan sende dig.

Hvis du bliver bedt om at prøve igen senere

Mislykkede logonforsøg tælles. Efter et antal fejl i træk stopper Flowtly midlertidigt med at acceptere yderligere forsøg og viser en besked, der beder dig om at prøve igen om lidt.

Din konto er ikke ødelagt, og der er intet for en administrator at låse op — pausen afsluttes af sig selv. Vent, og log derefter på igen. Et vellykket logon nulstiller tælleren; hvis du er usikker på din adgangskode, anmod om en nulstilling, mens du venter, og brug den nye ved dit næste forsøg.

Kun mislykkede forsøg tælles. At logge på gentagne gange af almindelige årsager — skifte enhed eller vende tilbage til Flowtly i løbet af dagen — fører ikke til en pause.

Hvis du bliver bedt om en engangskode

Nogle organisationer kræver et ekstra trin efter adgangskoden: en engangskode fra en godkendelsesapp eller en kode sendt til dig via e-mail. Indtast koden for at fuldføre logon. Du kan markere den enhed, du bruger, som betroet, så den ikke spørger igen på den enhed.

Eksempler på brug

• En person, der vender tilbage efter en lang pause og ikke kan huske, hvilken adgangskode de angav, og nulstiller den fra logonsiden.
• En kollega, der har tastet sin adgangskode forkert flere gange, bliver bedt om at vente og logger på igen, når pausen er afsluttet, i stedet for at indsende en supportanmodning.
• En ny medarbejder, der logger på for første gang efter at have aktiveret den konto, de blev inviteret til.