Конвертація потенційного клієнта

Конвертація — це шов між двома половинами Продажів: вона бере компанію, з якою ви працювали в пошуку нових клієнтів, і перетворює її на клієнта з привʼязаною угодою.

Про що вона запитує

Одне рішення: наявний клієнт чи новий. Конвертації в будь-якому разі потрібен клієнт — потенційного клієнта не можна конвертувати в ніщо.

• Наявний клієнт — знайдіть і оберіть. Використовуйте це, коли компанія вже співпрацює з вами під іншою назвою або через інший підрозділ.
• Новий клієнт — створюється з потенційного клієнта в межах того самого кроку.

Що вона робить

Дві речі, однією дією:

• Контакти копіюються до клієнта. Усі, кого ви зібрали під час пошуку, переходять далі; ніхто їх не переписує.
• Угода створюється на першому етапі воронки. Вона починається там, де починається кожна нова угода, а не на етапі, виведеному з того, наскільки теплим виглядав потенційний клієнт.

Створена угода несе Походження Потенційний клієнт, тож через місяці ви все ще розрізняєте, які угоди прийшли з пошуку, а які внесено безпосередньо.

Після конвертації

Компанія тепер є клієнтом, і робота триває на дошці воронки. Запис пошуку та його стрічка активності лишаються на місці — конвертація не стирає історію того, як почалися стосунки.

Приклади використання

• Перетворити компанію, яка відповіла, на клієнта та першу угоду за один крок.
• Привʼязати потенційного клієнта до клієнта, з яким ви вже співпрацюєте, замість створювати дублікат.
• Зберегти контакти, зібрані під час пошуку, не вводячи їх заново.
• Згодом зрозуміти, які угоди цього кварталу прийшли з вихідної роботи.