Níveis, alinhamento e ciclos
Níveis do responsável
Cada objetivo é definido num de três níveis — "Individual", "Department" ou "Company" — que controla tanto o âmbito da meta como quem a pode ver.
| Nível | Âmbito | Visível para |
|---|---|---|
| "Individual" | Uma meta pessoal de um colaborador | O responsável, o seu gestor, os gestores de RH |
| "Department" | Uma meta pertencente a uma equipa ou departamento | Todos os membros do departamento, os seus gestores, os gestores de RH |
| "Company" | Uma meta de toda a organização | Todos os utilizadores do espaço de trabalho |
Definir o nível certo garante que as metas de desempenho pessoais ficam privadas, enquanto as prioridades da empresa são visíveis para todos. Um responsável de departamento pode ver todos os objetivos "Individual" e "Department" da sua equipa, e os gestores de RH têm visibilidade sobre todos os níveis e todos os departamentos.
Alinhamento e cascata
Os objetivos podem ser alinhados com um objetivo superior para criar uma cascata desde a estratégia da empresa até às metas individuais:
- Empresa → Departamento: um objetivo de departamento é alinhado com um objetivo da empresa, mostrando como a equipa contribui para a meta de topo da organização.
- Departamento → Individual: um objetivo individual é alinhado com um objetivo de departamento, dando ao colaborador uma ligação clara às prioridades da sua equipa.
- Empresa → Individual: um objetivo individual também pode ser alinhado diretamente com um objetivo da empresa, se não for necessária uma camada intermédia de departamento.
Quando um objetivo tem objetivos alinhados abaixo dele, a sua vista de detalhe mostra os objetivos de nível inferior que contribuem para ele, juntamente com o progresso dos seus próprios resultados-chave. Isto dá aos gestores e à direção um único local para acompanhar toda a cascata.
Para definir o alinhamento, escolha um objetivo superior no campo "Aligns to" ao criar ou editar um objetivo. Só os objetivos de nível superior ou igual estão disponíveis como objetivo superior — não é possível alinhar um objetivo da empresa com um objetivo individual.
Objetivos autónomos e objetivos associados a ciclos
Os objetivos podem ser usados de duas formas:
Os objetivos autónomos têm as suas próprias datas de início e de fim e existem independentemente de qualquer ciclo de avaliação. São úteis para o acompanhamento contínuo de KPI, iniciativas de longo prazo ou metas que não coincidem com uma avaliação de desempenho formal. Os resultados-chave dos objetivos autónomos podem ser avaliados e atualizados a qualquer momento.
Os objetivos associados a ciclos estão ligados a um ciclo de avaliação de desempenho. Quando o ciclo é avaliado, os desfechos dos resultados-chave dos objetivos associados passam diretamente para a avaliação de desempenho de cada colaborador. Esta é a abordagem recomendada para a gestão do desempenho individual — criar objetivos no início de um período de avaliação e deixar que os desfechos determinem automaticamente a avaliação.
Ambos os tipos podem ter o conjunto completo de resultados-chave, pesos, níveis e alinhamento. A única diferença é se os desfechos estão ligados a um ciclo de avaliação ou são acompanhados de forma independente.
Exemplo prático
Uma empresa realiza revisões trimestrais de OKR. O processo é o seguinte:
- Os RH criam um objetivo "Company" — «Aumentar a ARR em 25% no T3» — e adicionam resultados-chave com pesos.
- Cada responsável de departamento cria um objetivo "Department" alinhado com a meta da empresa (por exemplo, «Integrar 10 novos clientes empresariais»), também com resultados-chave ponderados.
- Cada vendedor tem um objetivo "Individual" alinhado com a meta do departamento (por exemplo, «Fechar 3 negócios empresariais»), associado ao ciclo de avaliação do T3.
- No fim do trimestre, os gestores registam os desfechos dos resultados-chave. Os desfechos individuais passam para as avaliações de desempenho; as pontuações de concretização do departamento e da empresa ficam visíveis na página Objetivos.