Mise à jour Flowtly : Rappels de facture, Outils de service client et Expansion mondiale (2026-06-03)
Ce qui a changé
Cette version introduit des capacités de rappel automatique de factures pour vous aider à gérer plus efficacement les paiements en retard. Nous avons également ajouté des outils de service client fondamentaux pour de meilleures expériences de support et étendu notre plateforme pour soutenir les entreprises au Cameroun et au Nigeria avec une localisation complète.
Flux de mise à jour associés
Rappels automatiques de factures
Le nouveau système de rappels de factures vous aide à effectuer automatiquement le suivi des paiements en retard avec des planifications et des messages personnalisables. Vous pouvez maintenant configurer des séquences de rappels et personnaliser la communication avec vos clients.
- Configurez des planifications de rappels automatiques pour les factures en retard afin d'améliorer le flux de trésorerie
- Personnalisez les messages de rappel et ajoutez des destinataires en copie pour une meilleure communication
- Activez ou désactivez les rappels de factures via les paramètres financiers avec des contrôles à bascule simples
- Le système isole les défaillances pour s'assurer que les problèmes d'une organisation n'affectent pas les autres
En savoir plus : Factures, Paramètres de facturation, Finance.
Infrastructure de service client
Nouveaux outils fondamentaux pour les équipes de support client permettant de mieux assister les utilisateurs avec un accès en lecture seule aux données client essentielles. Cette infrastructure permet des interactions de support plus efficaces.
- Les représentants du service client peuvent maintenant accéder aux informations client en lecture seule
- Capacités de support améliorées grâce à de nouveaux outils de service et à l'accès aux données
Expansion géographique et linguistique
La plateforme prend maintenant en charge les entreprises au Cameroun et au Nigeria avec une localisation complète incluant le bloc économique CEMAC. Une couverture linguistique étendue assure une meilleure accessibilité pour les utilisateurs internationaux.
- Ajout du support pour le Cameroun, le Nigeria et le bloc économique CEMAC
- Couverture linguistique étendue pour le français, l'allemand, l'espagnol et l'ukrainien
- Terminologie française mise à jour pour utiliser 'Contrat' au lieu d'« Accord » pour plus de clarté
En savoir plus : Paramètres d'organisation.
Pourquoi c'est important
Ces mises à jour aident les équipes à travailler plus rapidement, réduisent les frictions dans les opérations quotidiennes et améliorent la fiabilité globale de la plateforme.
Note de modération
Généré automatiquement par un agent interne et sujet à modération post-factum.
