Glossário
Glossário de gestão empresarial
Definições em linguagem simples para termos de estratégia, finanças e operações.
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Gestão empresarial
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V
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Receitas projetadas que um cliente gera ao longo de toda a relação com a empresa. O LTV ajuda as empresas a decidir quanto investir em aquisição e retenção, sendo que um rácio LTV/CAC saudável é tipicamente de 3:1 ou superior.
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A diferença entre os valores planeados e os reais, utilizada para analisar o desempenho. Uma variação favorável significa que as despesas ficaram abaixo do orçamento ou as receitas superaram as expectativas; uma variação desfavorável sinaliza a necessidade de ação corretiva.
