Glossário de gestão empresarial
Definições em linguagem simples para termos de estratégia, finanças e operações.
Glossário
Gestão empresarial
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Fluxo de trabalho para submeter, aprovar e reembolsar despesas empresariais com controlos de política. As ferramentas de gestão de despesas capturam recibos, aplicam limites de gastos e alimentam os custos aprovados para a contabilidade para um encerramento mensal mais rápido.
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Identificar, avaliar e mitigar ameaças aos objetivos nas áreas de finanças, operações e conformidade. Uma gestão de risco eficaz equilibra o impacto potencial com a probabilidade e atribui responsabilidade clara por cada risco identificado.
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As estruturas, políticas e processos que garantem responsabilidade e gestão ética. Uma boa governação define a autoridade de tomada de decisão, as responsabilidades de supervisão e os padrões de transparência em toda a organização.
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A disciplina de preparar e apoiar pessoas durante mudanças organizacionais. Uma gestão da mudança eficaz utiliza comunicação estruturada, formação e envolvimento das partes interessadas para reduzir a resistência e acelerar a adoção.
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Uma abordagem focada no crescimento e retenção dos clientes mais valiosos de uma empresa. Os gestores de contas-chave constroem relações aprofundadas, alinham soluções com os objetivos estratégicos dos clientes e protegem as receitas da concorrência.
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Coordenar o fluxo de materiais, informações e finanças de fornecedores para clientes. Uma gestão eficaz da cadeia de abastecimento equilibra custo, velocidade e resiliência para minimizar perturbações e manter a satisfação do cliente.
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Uma filosofia de gestão, originária do Sistema de Produção Toyota, focada em maximizar o valor para o cliente enquanto elimina sistematicamente o desperdício nos processos. Os princípios lean incluem a produção just-in-time, o fluxo contínuo e a capacitação dos trabalhadores da linha da frente para identificar melhorias.
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Uma abordagem iterativa ao planeamento e entrega que enfatiza a adaptabilidade e o feedback do cliente. As equipas ágeis trabalham em ciclos curtos (sprints), entregam valor de forma incremental e ajustam prioridades com base em resultados reais em vez de planos rígidos.