Glossário de gestão empresarial

Rácio do ganho líquido em relação ao custo, utilizado para avaliar a rentabilidade de um investimento ou iniciativa. O ROI é uma das métricas financeiras mais utilizadas porque fornece uma medida simples e comparável de retorno independentemente do tamanho do investimento.

Princípio contabilístico que rege quando as receitas obtidas são registadas, seguindo normas como a IFRS 15 ou a ASC 606. As regras de reconhecimento de proveitos garantem que os rendimentos são reportados no período em que são auferidos, não quando o dinheiro é recebido, proporcionando às partes interessadas uma visão precisa do desempenho financeiro.

Receita previsível normalizada para um valor mensal, o bloco de construção do ARR para empresas de subscrição. Acompanhar o crescimento, contração e abandono do MRR fornece à liderança uma visão em tempo real do momento do negócio.

Estratégias e métricas que acompanham a capacidade de uma organização para manter a sua força de trabalho ao longo do tempo. Uma elevada retenção reduz custos de contratação, preserva o conhecimento institucional e sinaliza uma cultura de trabalho saudável.

Receitas retidas e expandidas de clientes existentes após abandono e reduções num período. Um NRR acima de 100% significa que as receitas de expansão por upsells e cross-sells superam as perdas, sinalizando um forte ajuste produto-mercado.

Receita recorrente contratada normalizada para um ano, comum em empresas de subscrição. O ARR é uma métrica primária de valorização para empresas SaaS e é utilizado para acompanhar o crescimento, prever receitas e comparar com pares.

Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados; lei da UE que estabelece regras para recolha, tratamento e proteção de dados pessoais. O RGPD concede aos indivíduos direitos sobre os seus dados, incluindo acesso, retificação e apagamento, e exige que as organizações reportem violações no prazo de 72 horas.

A frequência com que o inventário é vendido e reposto num período, indicando procura e eficiência. Uma taxa de rotação mais elevada sugere vendas sólidas e gestão de stock lean, enquanto uma taxa baixa pode sinalizar excesso de stock ou procura fraca.