Глосарій · Управління бізнесом

Коефіцієнт оплачуваної завантаженості

Частка доступних робочих годин працівника, що виставляється клієнтам у рахунках, виражена у відсотках (оплачувані години, поділені на загальну кількість доступних годин, помножені на 100). Це ключовий показник стану сервісних компаній, причому виконавчі ролі часто орієнтуються на 70–85 відсотків.