Glossar · Unternehmensführung

Abrechenbare Auslastung

Der Anteil der verfügbaren Arbeitsstunden eines Mitarbeiters, der Kunden in Rechnung gestellt wird, ausgedrückt in Prozent (abrechenbare Stunden geteilt durch verfügbare Gesamtstunden, mal 100). Sie ist eine zentrale Kennzahl für Dienstleistungsunternehmen, wobei Lieferrollen oft 70 bis 85 Prozent anstreben.