Сервісні обходи (перевірки охорони та прибирання)
Сервісні обходи дають змогу відстежувати регулярні перевірки, що виконуються на об'єкті, — наприклад охоронні патрулі та обходи прибирання — і підтверджувати їх своєчасність шляхом сканування QR-коду у контрольній точці. Flowtly порівнює скани, зроблені співробітниками, з очікуваним розкладом і показує, які обходи виконані вчасно, які — із запізненням, які — лише частково, а які — пропущені.
Де знайти: Відкрийте Операції → Сервісні обходи на бічній панелі (маршрут
/operations/checks). Це окрема сторінка — не вкладка на сторінці деталей об'єкта.
Типи перевірок
Кожен об'єкт може мати кілька типів перевірок, що відображаються як окремі вкладки. Два вбудовані типи:
- Патруль — охоронні обходи за визначеним маршрутом для підтвердження того, що простір є безпечним через регулярні проміжки часу.
- Прибирання — обходи прибирання, що підтверджують обслуговування приміщення або об'єкта відповідно до розкладу.
Кожен тип перевірки є незалежним: має власний очікуваний розклад, власне вікно допуску та власну історію сканів.
Налаштування розкладу
Для кожного типу перевірки налаштовуються:
- Очікуваний час — час доби, коли має бути виконаний обхід (наприклад, 06:00, 14:00, 22:00 для тризмінного патруля). Можна додати стільки очікуваних часів, скільки потребує розклад.
- Вікно допуску — кількість хвилин після очікуваного часу, протягом яких скан ще вважається своєчасним, а не запізнілим. Скан у межах вікна допуску позначається як виконаний; скан після вікна — як запізнілий; відсутній скан — як пропущений.
Як скан підтверджує обхід
QR-код відповідного типу (патруль або прибирання) розміщується у контрольній точці — на самому об'єкті, на сусідній стіні або в будь-якому місці, що підтверджує фізичну присутність співробітника. Коли співробітник сканує код смартфоном, Flowtly миттєво реєструє візит із міткою часу — без жодних додаткових дій.
Flowtly зіставляє кожен скан із найближчим очікуваним часом для відповідного типу перевірки та присвоює один із чотирьох статусів:
- Виконаний — всі контрольні точки відскановані до або в межах вікна допуску.
- Виконаний із запізненням — всі точки відскановані, але щонайменше один скан надійшов після закриття вікна допуску.
- Частковий — обхід було розпочато, але лише частину необхідних контрольних точок зареєстровано до закінчення вікна.
- Пропущений — для очікуваного часу не зареєстровано жодного скану і вікно минуло.
Кожна візита також фіксує, який користувач виконав скан, — так формується іменний журнал аудиту.
Перегляд результатів виконання
Відкрийте Операції → Сервісні обходи, щоб побачити результати виконання для кожного типу перевірки. Вигляд відображає:
- Виконані — обходи, завершені у межах очікуваного вікна, з часом скану та ім'ям співробітника.
- Виконані із запізненням — обходи, де всі точки відскановані, але щонайменше один скан надійшов після вікна допуску; відображаються фактичний час скану та очікуваний час, щоб було видно величину запізнення.
- Часткові — обходи, де відскановано лише частину контрольних точок у межах вікна; вигляд показує, які точки зафіксовано, а які ні.
- Пропущені — очікувані обходи, для яких не було зареєстровано жодного скану.
Можна фільтрувати за діапазоном дат для перегляду дня, тижня або більш тривалого періоду. Зведена інформація вгорі показує загальний відсоток виконання для обраного діапазону.
Розміщення QR-кодів у контрольних точках
QR-коди генеруються для кожного об'єкта та типу перевірки на вкладці QR-коди об'єкта. Роздрукуйте код у вигляді плаката або компактної наклейки та прикріпіть його у фізичній контрольній точці. Оскільки код пов'язаний як з об'єктом, так і з типом перевірки, сканування завжди реєструє правильний вид обходу — код прибирання неможливо сплутати із записом патруля.
Порада: Якщо об'єкт потрібно патрулювати в кількох фізичних місцях, розмістіть той самий QR-код патруля (або його копії) у кожній точці. Flowtly реєструє кожен скан незалежно з власною міткою часу, тому повну історію маршруту можна переглянути в будь-який момент.