Inicio de sesión
Inicia sesión en tu espacio de trabajo en workspace.flowtly.eu con tu dirección de correo electrónico y la contraseña que elegiste cuando activaste tu cuenta. En un teléfono o tablet, la aplicación Flowtly te conecta al mismo espacio de trabajo — consulta Instala Flowtly en tu dispositivo.
Si tu contraseña no es aceptada
Flowtly responde de la misma manera tanto si el correo electrónico como si la contraseña son incorrectos, así que comprueba ambos — una dirección escrita con el dominio equivocado tiene exactamente el mismo aspecto que una contraseña incorrecta en la pantalla de inicio de sesión.
Si no estás seguro de tu contraseña, elige Olvidé mi contraseña e introduce tu dirección de correo electrónico. Flowtly te enviará un enlace de tiempo limitado para establecer una nueva. Correos electrónicos de cuenta y organización describe ese mensaje y los demás correos que tu cuenta puede enviarte.
Si se te pide que lo intentes más tarde
Los intentos fallidos de inicio de sesión se cuentan. Tras varios fallos consecutivos, Flowtly deja de aceptar más intentos durante un tiempo y muestra un mensaje pidiéndote que lo intentes de nuevo en breve.
Tu cuenta no está bloqueada ni rota, y no hay nada que un administrador deba desbloquear — la pausa termina sola. Espera y vuelve a iniciar sesión. Un inicio de sesión exitoso restablece el contador; si no estás seguro de tu contraseña, solicita un restablecimiento mientras esperas y usa la nueva en tu próximo intento.
Solo se cuentan los intentos fallidos. Iniciar sesión varias veces por motivos habituales — cambiar de dispositivo o volver a Flowtly a lo largo del día — no provoca ninguna pausa.
Si se te solicita un código de un solo uso
Algunas organizaciones requieren un segundo paso después de la contraseña: un código de un solo uso de una aplicación de autenticación, o un código enviado por correo electrónico. Introduce el código para completar el inicio de sesión. Puedes marcar el dispositivo que estás usando como de confianza, para que no vuelva a pedírtelo en ese dispositivo.
Ejemplos de uso
- Alguien que regresa después de un período largo de ausencia y no recuerda qué contraseña estableció, y la restablece desde la pantalla de inicio de sesión.
- Un compañero que escribió mal su contraseña varias veces, recibe el aviso de esperar y vuelve a iniciar sesión una vez que ha terminado la pausa, en lugar de enviar una solicitud de asistencia.
- Un nuevo empleado que inicia sesión por primera vez tras activar la cuenta a la que fue invitado.