Accesso

Accedi al tuo spazio di lavoro su workspace.flowtly.eu con il tuo indirizzo e-mail e la password che hai scelto quando il tuo account è stato attivato. Su un telefono o tablet, l'app Flowtly ti fa accedere allo stesso spazio di lavoro — vedi Installa Flowtly sul tuo dispositivo.

Se la tua password non viene accettata

Flowtly risponde allo stesso modo sia che l'indirizzo e-mail sia che la password siano errati, quindi controlla entrambi — un indirizzo digitato con il dominio sbagliato assomiglia esattamente a una password errata nella schermata di accesso.

Se non sei sicuro della tua password, scegli Password dimenticata e inserisci il tuo indirizzo e-mail. Flowtly ti invia un link a tempo limitato per impostarne una nuova. E-mail account e organizzazione descrive quel messaggio e le altre e-mail che il tuo account può inviarti.

Se ti viene chiesto di riprovare più tardi

I tentativi di accesso falliti vengono conteggiati. Dopo un certo numero di errori consecutivi, Flowtly smette di accettare ulteriori tentativi per un po' e mostra un messaggio che ti chiede di riprovare a breve.

Il tuo account non è danneggiato e non c'è nulla che un amministratore debba sbloccare — la pausa termina da sola. Attendi, poi accedi di nuovo. Un accesso riuscito azzera il contatore; se non sei sicuro della tua password, richiedi una reimpostazione mentre aspetti e usa quella nuova al tuo prossimo tentativo.

Solo i tentativi falliti vengono conteggiati. Accedere ripetutamente per motivi ordinari — cambiare dispositivo o tornare su Flowtly durante la giornata — non porta a una pausa.

Se ti viene richiesto un codice monouso

Alcune organizzazioni richiedono un secondo passaggio dopo la password: un codice monouso da un'app di autenticazione o un codice inviato via e-mail. Inserisci il codice per completare l'accesso. Puoi contrassegnare il dispositivo che stai utilizzando come attendibile, in modo che non lo richieda di nuovo su quel dispositivo.

Esempi d'uso

• Qualcuno che torna dopo una lunga assenza e non ricorda quale password aveva impostato, e la reimposta dalla schermata di accesso.
• Un collega che ha digitato la propria password in modo errato più volte, riceve la richiesta di attendere e accede di nuovo una volta terminata la pausa anziché inviare una richiesta di assistenza.
• Un nuovo assunto che accede per la prima volta dopo aver attivato l'account al quale è stato invitato.