Оновлення Flowtly: Нагадування про рахунки, інструменти для обслуговування клієнтів та глобальне розширення
Що змінилося
Цей випуск представляє можливості автоматичних нагадувань про рахунки, які допоможуть вам ефективніше керувати прострочними платежами. Ми також додали базові інструменти для обслуговування клієнтів для покращення досвіду підтримки та розширили нашу платформу для підтримки бізнесу в Камеруні та Нігерії з повною локалізацією.
Пов'язані напрямки оновлень
Автоматичні нагадування про рахунки
Нова система нагадувань про рахунки допомагає автоматично відстежувати прострочені платежі з настроюваними графіками та повідомленнями. Тепер ви можете налаштувати послідовність нагадувань та персоналізувати спілкування зі своїми клієнтами.
- Налаштування автоматичних графіків нагадувань для прострочених рахунків для покращення грошового потоку
- Персоналізація повідомлень-нагадувань та додавання отримувачів копій для кращого спілкування
- Увімкнення або вимкнення нагадувань про рахунки через фінансові налаштування з простими перемикачами
- Система ізолює збої, щоб проблеми однієї організації не впливали на інші
Дізнайтеся більше: Рахунки, Налаштування виставлення рахунків, Фінанси.
Інфраструктура обслуговування клієнтів
Нові базові інструменти для команд підтримки клієнтів для кращої допомоги користувачам з доступом лише для читання до основних даних клієнтів. Ця інфраструктура забезпечує більш ефективну взаємодію з підтримкою.
- Представники служби підтримки клієнтів тепер можуть отримувати доступ до інформації про клієнтів лише для читання
- Покращені можливості підтримки завдяки новим сервісним інструментам та доступу до даних
Географічне та мовне розширення
Платформа тепер підтримує бізнес у Камеруні та Нігерії з комплексною локалізацією, включаючи економічний блок CEMAC. Розширене мовне покриття забезпечує кращу доступність для міжнародних користувачів.
- Додано підтримку Камеруну, Нігерії та економічного блоку CEMAC
- Розширено покриття французької, німецької, іспанської та української мов
- Оновлено французьку термінологію для використання 'Contrat' замість 'Accord' для кращої ясності
Дізнайтеся більше: Налаштування організації.
Чому це важливо
Ці оновлення допомагають командам працювати швидше, зменшують тертя в щоденних операціях та покращують загальну надійність платформи.
Примітка модерації
Автоматично згенеровано внутрішнім агентом та підлягає пост-фактум модерації.