QR-коди об'єктів

QR-коди об'єктів дають змогу надрукувати для будь-якого об'єкта QR-код у стилі вашого бренду, щоб кожен, хто стоїть поруч, міг діяти одним скануванням — повідомити про проблему, зафіксувати обхід охорони або зафіксувати прибирання — не шукаючи потрібного місця в застосунку. Кожне сканування прив'язане саме до цього об'єкта, тому звернення потрапляють до правильного списку, а обходи охорони та прибирання фіксуються автоматично.

Кожен об'єкт може створити три види кодів. Код Повідомити про проблему відкриває коротку форму, де можна описати проблему та додати фотографії; з неї виникає завдання в проєкті організації «Проблеми об'єктів», пов'язане з цим об'єктом. Код Обхід охорони не потребує жодних дій: сканування просто фіксує відвідування з позначкою часу, вибудовуючи журнал того, хто й коли перевірив об'єкт. Код Прибирання працює так само й фіксує прибирання об'єкта. Усі три коди на надрукованому плакаті або наліпці містять логотип вашої організації, а також назву, код і розташування об'єкта.

Код Повідомити про проблему має два режими видимості. Внутрішній код вимагає, щоб той, хто сканує, увійшов до Flowtly, тому звернення закріплюється за цим працівником. Публічний код може відсканувати й надіслати будь-хто без входу — це зручно для спільних приміщень, орендарів або відвідувачів — із можливістю залишити ім'я та адресу електронної пошти. Публічні звернення захищені невидимим reCAPTCHA та обмеженням частоти запитів, щоб відсіювати спам. Сканування обходу охорони ніколи не вимагає входу й фіксується негайно, з коротким затриманням, щоб випадкове подвійне сканування зафіксувало лише одне відвідування.

Кодами ви керуєте на вкладці QR-коди об'єкта, де можна створити кожен код, перемкнути код звернення між внутрішнім і публічним режимом та переглянути готовий вигляд. Звідти можна надрукувати плакат (аркуш у вигляді настільної підставки з великим кодом, назвою, кодом і розташуванням об'єкта та позначкою дії) або надрукувати наліпки (компактні наліпки з можливістю брендування, щоб позначити багато об'єктів), а потім надрукувати їх чи зберегти у PDF просто з браузера.

Приклади використання

• Публічні звернення про проблеми: наклейте публічний код «Повідомити про проблему» на проєкторі в переговорній або на принтері у холі, щоб будь-який колега, орендар чи відвідувач міг за секунди повідомити про несправність — без облікового запису — а звернення потрапило до проєкту Проблеми об'єктів, пов'язаного саме з цим об'єктом.
• Внутрішні звернення з автором: залиште коди внутрішніми там, де кожне звернення має бути закріплене за конкретним працівником, щоб відповідальність і подальші кроки були зрозумілі.
• Обходи охорони: розмістіть коди обходу охорони на маршруті охоронця; кожне сканування фіксує відвідування з позначкою часу, створюючи перевірний запис про виконання обходу.
• Фотодокази: дозвольте тим, хто повідомляє, додавати фотографії проблеми (на телефоні спершу камера), щоб служба обслуговування бачила проблему ще до приїзду.
• Масове позначення: скористайтеся опцією «Надрукувати наліпки», щоб позначити цілий парк об'єктів за раз з одного аркуша A4, де кожна наліпка має власний код для сканування та дані свого об'єкта.

Як відбувається сканування

• Кожен надрукований код веде на коротке посилання, https://workspace.flowtly.eu/s/<organizatsiia>/<token>, що відкриває повноекранну сторінку сканування, розраховану на телефон.
• Повідомити про проблему (публічний): той, хто сканує, бачить об'єкт, описує, що не так (і за бажанням ім'я, адресу пошти та фотографії), і надсилає — завдання створюється без жодного входу.
• Повідомити про проблему (внутрішній): анонімне сканування показує запит увійти, щоб повідомити; після входу звернення закріплюється за цим працівником.
• Обхід охорони: відвідування фіксується в момент відкриття сторінки, з підтвердженням і позначкою часу; повторні сканування протягом хвилини об'єднуються в одне.