Verifique se o feed do seu banco está a funcionar

Uma ligação bancária pode deixar de funcionar sem que ninguém faça nada de errado. Um consentimento PSD2 expira, um banco retira o acesso, ou uma nova ligação não termina como parecia ter terminado. Quando isso acontece, as transações simplesmente deixam de chegar, e uma lista de transações vazia parece muito semelhante a um mês tranquilo no banco.

O Flowtly distingue as duas situações. Indica um de três estados para cada banco ligado, e cada um pede-lhe algo diferente.

Os três estados

A funcionar. O Flowtly contactou o seu banco há pouco tempo e as suas contas foram devolvidas. As transações estão a chegar. Não precisa de fazer nada.

Não é possível determinar. A ligação não provou o seu funcionamento recentemente. Isto não é o mesmo que estar avariada: um banco pode estar brevemente inacessível, uma ligação pode ter sido criada há pouco e ainda não ter sido utilizada, e o Flowtly espera deliberadamente antes de voltar a pedir dados depois de o seu banco lhe pedir que abrande. Os seus dados estão provavelmente bem. O Flowtly di-lo em vez de afirmar que está tudo saudável, porque uma ligação que deixou silenciosamente de funcionar parece idêntica do exterior até verificar.

Não está a funcionar. O Flowtly sabe que a ligação está interrompida. O seu banco recusou-a, normalmente porque o consentimento que deu expirou, o que por lei acontece periodicamente, ou porque foi retirado. Não estão a chegar novas transações, e não chegarão até voltar a ligar.

O que fazer em cada caso

Se um banco aparecer como não está a funcionar, volte a ligá-lo em Connect to Kontomatik. Ser-lhe-á pedido que inicie sessão no seu banco novamente e confirme o acesso, exatamente como na primeira vez. Voltar a ligar não cria duplicados: o Flowtly reconhece as transações que já tem.

Se um banco aparecer como não é possível determinar, normalmente pode esperar. O estado desaparece sozinho na próxima vez que o Flowtly ler com êxito as suas contas, o que normalmente acontece no espaço de um dia. Só vale a pena voltar a ligar se persistir, ou se vir que faltam transações que esperava.

Porque existe o estado «não é possível determinar»

Seria mais simples mostrar apenas ligado ou desligado. O Flowtly não o faz, e vale a pena conhecer o motivo, porque explica por que razão o produto é por vezes cauteloso com uma ligação que afinal está bem.

Os dois erros não têm o mesmo custo. Dizer-lhe que um feed que funciona está avariado custa-lhe uma nova ligação de que não precisava estritamente - alguns minutos. Dizer-lhe que um feed avariado está a funcionar custa-lhe transações que nunca chegam, e essas lacunas não são recuperáveis mais tarde: depois de o Flowtly ter passado um período, não volta atrás para o pedir de novo. Quando a ausência se torna visível, os dados já se perderam.

Por isso, o Flowtly nunca indica que uma ligação está a funcionar apenas por ter sido configurada. Só indica que está a funcionar quando o seu banco respondeu de facto e devolveu as suas contas. Qualquer coisa menos rigorosa do que isso produz lacunas silenciosas nos seus registos financeiros, o único resultado que um sistema de contabilidade não pode produzir.

Verificar uma suspeita

Se achar que faltam transações, compare o Flowtly com o extrato bancário do mesmo período, em vez de confiar apenas na lista de transações. Uma lacuna real e um mês realmente tranquilo são idênticos numa lista, e é o estado da ligação que os distingue.

Uma conta que está simplesmente inativa continua a funcionar. O Flowtly pergunta ao seu banco pela própria conta, e não apenas por novas transações, pelo que uma conta sem movimento também prova que a ligação está viva.