Eliminar a sua conta e os seus dados

Se já não quiser usar o Flowtly, pode pedir-nos que eliminemos a sua conta e os dados pessoais associados. Esta página explica como pedir a eliminação, o que removemos e o que somos obrigados a conservar.

Como pedir a eliminação

Envie um e-mail para support@flowtly.eu a partir do endereço registado na sua conta Flowtly, com o assunto «Eliminar a minha conta». Confirmamos o pedido, verificamos que a conta é sua e concluímos a eliminação no prazo de 30 dias.

• Utilizadores individuais: removemos o seu perfil pessoal e as credenciais de acesso. Se pertencer à área de trabalho de uma empresa gerida por outra pessoa, avisamos também o seu administrador de que o seu acesso foi removido.
• Titulares da área de trabalho: pode pedir-nos que eliminemos a organização inteira, incluindo a área de trabalho e todas as contas de utilizador associadas.

O que eliminamos

• O seu nome, endereço de e-mail e credenciais de acesso
• Tokens de autenticação e de dispositivo, incluindo a adesão ao acesso biométrico
• Registos de notificações push
• As preferências e definições do seu perfil

O que conservamos, e porquê

Faturas, documentos contabilísticos e transações financeiras são conservados pelo período exigido pela legislação contabilística e fiscal aplicável, sendo depois eliminados ou anonimizados. Guardamos esta informação apenas para cumprir as nossas obrigações legais e não a usamos para qualquer outro fim.

Questões

Se tiver dúvidas sobre a eliminação da sua conta ou dos seus dados, contacte-nos em support@flowtly.eu. Para mais detalhes sobre como tratamos dados pessoais, consulte a nossa política de privacidade.