Account- en organisatie-e-mails

Flowtly verstuurt accountgerelateerde e-mails voor registratie, authenticatie en organisatiebeheer.

Registratie & activering

Wanneer een nieuw gebruikersaccount wordt aangemaakt, ontvangen zij een activeringsmail met een link om hun wachtwoord in te stellen en het account te activeren.

Wachtwoord opnieuw instellen

Gebruikers die een wachtwoordreset aanvragen, ontvangen een e-mail met een beveiligde, tijdgebonden link om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Meervoudige authenticatie

Wanneer MFA via e-mail is ingeschakeld, ontvangen gebruikers tijdens het inloggen een eenmalige code per e-mail. Deze code moet worden ingevoerd om de authenticatie te voltooien.

Werkruimte aanmaken

Na registratie, als de gebruiker nog niet tot een organisatie behoort, ontvangen zij een e-mail met het verzoek een nieuwe werkruimte aan te maken.

Organisatie-onboarding

Wanneer een nieuwe organisatie wordt aangemaakt, ontvangt de maker een welkomst-/onboarding-e-mail met volgende stappen voor het instellen van hun werkruimte.

Gebruikersuitnodigingen

Wanneer iemand wordt uitgenodigd om lid te worden van een organisatie, verschilt de uitnodigingsmail op basis van de status van de ontvanger:

• Actieve gebruiker — ontvangt een uitnodigingsmail en een in-app-melding. Ze kunnen overschakelen naar de nieuwe organisatie via de organisatiekiezer
• Geregistreerde maar inactieve gebruiker — ontvangt een uitnodigingsmail met een link voor wachtwoordinstellingen (geldig voor 7 dagen)
• Nieuwe gebruiker (geen account) — ontvangt een uitnodigingsmail met instructies voor registratie

In-app-meldingen

Gebeurtenis	Ontvanger	Meldingstype
Organisatie-uitnodiging	Actieve gebruiker	In-app + e-mail
Organisatie gereed	Maker	In-app
Organisatie aangemaakt	Maker	In-app