Giri di servizio (controlli di vigilanza e pulizia)

I giri di servizio permettono di monitorare i controlli ricorrenti svolti su un cespite, come i giri di vigilanza e i passaggi di pulizia. La verifica avviene scansionando un codice QR a ogni punto di controllo. Flowtly confronta le date e ore delle scansioni del personale con il calendario previsto e mostra lo stato di completamento di ogni giro: puntuale, in ritardo, scansionato in parte o mancato.

Dove si trova: vai su Operazioni → Giri di servizio nella barra laterale (percorso /operations/checks). È una pagina autonoma e non una scheda nella pagina di dettaglio del cespite.

Tipi di controllo

Ogni cespite può essere configurato con più tipi di controllo, ciascuno presentato come scheda separata. I due tipi predefiniti sono:

Vigilanza — giri di sicurezza svolti lungo un percorso definito, per verificare che uno spazio sia in sicurezza a intervalli regolari.
Pulizia — passaggi di pulizia che confermano che uno spazio o un oggetto è stato servito secondo il calendario.

Ogni tipo di controllo è indipendente e mantiene il proprio calendario previsto, la propria tolleranza e il proprio storico di scansioni.

Impostare un calendario

Per ciascun tipo di controllo si configurano i parametri seguenti:

Orari previsti — l'ora o le ore del giorno in cui un giro deve essere completato (per esempio 06:00, 14:00 e 22:00 per una vigilanza su tre turni). Puoi aggiungere tutti gli orari previsti che il calendario richiede.
Tolleranza — i minuti dopo l'orario previsto entro i quali una scansione conta ancora come puntuale. Una scansione entro la tolleranza è segnata come completata; una successiva è segnata come in ritardo; una che non arriva mai è segnata come mancata.

Come una scansione verifica un giro

Per verificare un giro occorre un codice QR del tipo corrispondente (vigilanza o pulizia) collocato al punto di controllo. Può stare sul cespite stesso, su una parete vicina o in qualsiasi punto che confermi la presenza fisica dell'operatore. Quando l'operatore scansiona il codice col telefono, Flowtly registra subito un passaggio con data e ora, senza ulteriori passaggi.

Flowtly abbina poi ogni scansione registrata all'orario previsto più vicino per quel tipo di controllo e assegna uno di quattro stati:

Fatto — tutti i punti di controllo del giro sono stati scansionati prima dell'orario previsto o entro la tolleranza.
Fatto in ritardo — tutti i punti sono stati scansionati, ma almeno una scansione è arrivata dopo la chiusura della tolleranza.
Parziale — il giro è stato scansionato, ma solo alcuni dei punti richiesti sono stati registrati prima della chiusura della tolleranza.
Mancato — nessuna scansione registrata per un orario previsto, e la sua tolleranza è scaduta.

Ogni passaggio registra anche l'utente che ha eseguito la scansione, creando una traccia con nome e cognome.

Come leggere la vista di completamento

Vai su Operazioni → Giri di servizio per vedere lo stato di completamento di ciascun tipo di controllo. La vista mostra:

Fatto — giri completati entro la finestra prevista, con l'ora della scansione e il nome dell'operatore.
Fatto in ritardo — giri in cui tutti i punti sono stati scansionati ma almeno uno è arrivato dopo la tolleranza; vengono mostrate sia l'ora effettiva sia quella prevista, per rendere evidente il ritardo.
Parziale — giri in cui solo alcuni punti sono stati scansionati entro la finestra; la vista indica quali sono stati registrati e quali no.
Mancato — giri previsti per i quali non è mai stata registrata una scansione.

Puoi filtrare la vista per intervallo di date per esaminare un giorno, una settimana o un periodo più lungo. Il riepilogo in alto riporta il tasso di completamento complessivo per l'intervallo selezionato.

Collocare i codici QR ai punti di controllo

I codici QR si generano per cespite e per tipo di controllo dalla scheda Codici QR del cespite. Stampa il codice come poster o come etichetta compatta e affiggilo al punto di controllo fisico. Poiché il codice è legato sia al cespite sia al tipo di controllo, scansionarlo registra sempre il tipo di giro corretto; un codice di pulizia non può essere confuso con una registrazione di vigilanza.

Suggerimento: se un cespite richiede la vigilanza in più punti fisici, colloca lo stesso codice QR di vigilanza (o più copie stampate) in ciascun punto. Flowtly registra ogni scansione in modo indipendente, con la propria data e ora, così puoi vedere lo storico completo del percorso.

Esempi d'uso

Verificare che una squadra di sicurezza abbia completato il proprio percorso facendole scansionare codici QR distinti nei punti di controllo strategici di un immobile, garantendo il rispetto del calendario.
Monitorare la puntualità delle pulizie di zone o stanze specifiche di un edificio, richiedendo al personale di pulizia di scansionare i codici QR designati al termine del lavoro in ciascuna area.
Seguire le ispezioni visive ricorrenti su cespiti critici configurando un tipo di controllo «Vigilanza» e collocando i codici QR presso ciascun cespite, in modo da garantire una verifica regolare.