Fakturerbar udnyttelsesgrad
GenereltDen andel af en medarbejders tilgængelige arbejdstimer, der faktureres til kunder, udtrykt i procent (fakturerbare timer divideret med samlede tilgængelige timer, gange 100). Det er et centralt sundhedsmål for servicevirksomheder, hvor leveringsroller ofte sigter mod 70 til 85 procent.
Hvorfor det er vigtigt
Udnyttelsesgraden er det første tal at kigge på, når en servicevirksomhed rammer ved siden af sin margin. Hver ikke-fakturerbar time bliver stadig betalt, så et team på 60 % i stedet for 75 % bærer den samme lønsum med en femtedel mindre fakturerbar tid. Målt pr. person og rolle viser den også, hvem der er overbelastet, før det ender i stress.
Formel
Fakturerbar udnyttelsesgrad = fakturerbare timer ÷ tilgængelige timer × 100 %
Regneeksempel
En konsulent har 160 tilgængelige timer på en måned og registrerer 120 timer på kundeprojekter. Den fakturerbare udnyttelsesgrad er 120 ÷ 160 = 75 %. De resterende 40 timer gik til interne møder, salgsstøtte og uddannelse.
Relaterede begreber
I Flowtly
I vidensbasen
Se det live i Flowtly
Flowtly samler økonomi, projekter og medarbejdere ét sted – med tal i realtid i stedet for regneark.