Glosario · Gestión empresarial

Éxito del cliente

Una función proactiva y orientada a la relación que ayuda a los clientes a lograr los resultados deseados, impulsando la adopción, la retención y la expansión de ingresos. Los equipos de éxito del cliente monitorizan indicadores de salud, intervienen antes de que los problemas escalen e identifican oportunidades de upsell.