Glossário · Gestão empresarial

Sucesso do cliente

Uma função proativa orientada para as relações que ajuda os clientes a alcançar os resultados desejados, impulsionando a adoção, a retenção e as receitas de expansão. As equipas de sucesso do cliente monitorizam índices de saúde, intervêm antes que os problemas se agravem e identificam oportunidades de upsell.