Glosario · Gestión empresarial
Retención de ingresos netos (NRR)
Los ingresos mantenidos y expandidos de clientes existentes tras descontar la deserción y las rebajas en un período. Un NRR superior al 100 % indica que los ingresos por expansión (upsells y ventas cruzadas) superan las pérdidas, lo que señala un fuerte encaje producto-mercado.
