tasa de abandono
GeneralEl porcentaje de clientes (churn de logotipo) o ingresos recurrentes (churn de ingresos) perdidos en un periodo determinado, medido generalmente de forma mensual o anual. Reducir la tasa de abandono suele ser más rentable que captar nuevos clientes y es un foco clave en negocios basados en suscripción.
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