Churn rate

Algemeen

Het percentage klanten (logo-churn) of terugkerende omzet (omzetchurn) dat verloren gaat in een bepaalde periode, doorgaans maandelijks of jaarlijks gemeten. Het verminderen van churn is vaak kosteneffectiever dan het werven van nieuwe klanten en is een belangrijk aandachtspunt voor abonnementsbedrijven.

Gerelateerde termen

Maandelijkse terugkerende omzet (MRR)Burn rate Klantacquisitiekosten (CAC)Jaarlijkse terugkerende omzet (ARR)Netto omzetretentie (NRR)Begroting

Zie het live in Flowtly

Flowtly brengt financiën, projecten en mensen samen op één plek — met realtimecijfers in plaats van spreadsheets.

Probeer Flowtly

← Bedrijfsbeheer woordenlijst