Rata de pierdere a clienților

General

Procentul de clienți (churn de clienți) sau de venituri recurente (churn de venituri) pierdute într-o anumită perioadă, măsurat de obicei lunar sau anual. Reducerea acestei rate este adesea mai eficientă din punct de vedere al costurilor decât atragerea de clienți noi și este o preocupare centrală pentru afacerile pe bază de abonament.

Termeni conecși

Rata de consum al numerarului Venit recurent anual (ARR)Autonomie financiară Venit recurent lunar (MRR)Buget de exploatare Prag de rentabilitate

Vezi-l în acțiune în Flowtly

Flowtly reunește finanțele, proiectele și oamenii într-un singur loc — cu cifre în timp real, nu cu foi de calcul.

Încearcă Flowtly

← Glosar de management al afacerii