Глосарій · Управління бізнесом

CRM

Customer Relationship Management; програмне забезпечення для відстеження лідів, угод і взаємодій з клієнтами протягом усього життєвого циклу. CRM надає командам продажів, маркетингу та підтримки єдине уявлення про кожного клієнта, покращуючи співпрацю та конверсію.