Słowniczek · Zarządzanie biznesem

CRM

Customer Relationship Management – oprogramowanie do śledzenia leadów, transakcji i interakcji z klientami w całym cyklu życia. CRM zapewnia zespołom sprzedaży, marketingu i wsparcia wspólny widok każdego klienta, poprawiając współpracę i współczynniki konwersji.