Глосарій · Управління бізнесом

Рівень відтоку

Відсоток клієнтів (відтік клієнтів) або регулярної виручки (відтік виручки), втрачених за певний період, зазвичай вимірюється щомісяця або щорічно. Зменшення відтоку часто є більш економічно ефективним, ніж залучення нових клієнтів, і є ключовим фокусом для бізнесів на основі підписки.