Glosario de gestión empresarial/Retención de ingresos netos (NRR)

Retención de ingresos netos (NRR)

General

Los ingresos mantenidos y expandidos de clientes existentes tras descontar la deserción y las rebajas en un período. Un NRR superior al 100 % indica que los ingresos por expansión (upsells y ventas cruzadas) superan las pérdidas, lo que señala un fuerte encaje producto-mercado.

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