Glosario de gestión empresarial/Valor de vida del cliente (LTV)

Valor de vida del cliente (LTV)

General

Ingresos proyectados que genera un cliente durante toda la relación con la empresa. El LTV ayuda a decidir cuánto invertir en adquisición y retención, y una relación LTV/CAC saludable suele ser de 3:1 o superior.

Valor de vida del cliente (LTV)

Términos relacionados

Éxito del clienteCosto de adquisición de clientes (CAC)Retención de empleadosRentabilidad de proyectoRetención de ingresos netos (NRR)Gasto de capital (CapEx)

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