Глосарій · Управління бізнесом

Стандартна операційна процедура (SOP)

Документований повторюваний набір кроків для стабільного виконання процесу. SOP зменшують кількість помилок, прискорюють адаптацію новачків і забезпечують якість та комплаєнс, роблячи найкращі практики явними та перевірюваними.