Ordlista
Ordlista för verksamhetsstyrning
Enkla definitioner för strategi‑, finans‑ och operationsbegrepp.
Ordlista
Verksamhetsstyrning
3 termer
N
3 termer
-
Nettoresultat dividerat med intäkter, vilket visar andelen av intäkten som blir vinst. Måttet tar hänsyn till alla kostnader inklusive rörelsekostnader, räntor och skatter, vilket gör det till ett heltäckande lönsamhetsmått.
-
Intäkt som behålls och expanderas från befintliga kunder efter churn och nedgraderingar under en period. Ett NRR över 100 % innebär att expansionsintäkter från merförsäljning och korsförsäljning överstiger förlusterna, vilket signalerar stark produkt-marknadspassning.
-
En fokuserad strategi för att utveckla och behålla ett företags mest värdefulla kunder. Nyckelkundsansvariga bygger djupa relationer, anpassar lösningar till kundens strategiska mål och skyddar intäkter mot konkurrerande alternativ.