Glossario di gestione aziendale

Attività correnti meno passività correnti; una misura della liquidità a breve termine. Un capitale circolante adeguato garantisce che un'azienda possa coprire i costi operativi quotidiani e i debiti a breve termine senza necessità di finanziamenti esterni.

Il costo medio per acquisire un nuovo cliente, incluse le spese di marketing e vendita. Il CAC viene spesso confrontato con il valore della vita del cliente (LTV) per valutare se la spesa per la crescita è sostenibile e redditizia.

Rispetto delle leggi esterne, dei regolamenti di settore e delle politiche interne che disciplinano la condotta aziendale, la gestione dei dati e gli obblighi di rendicontazione. La non conformità può comportare sanzioni, azioni legali e danni reputazionali, rendendola una funzione critica nei settori regolamentati.

La piattaforma statale francese per la fatturazione elettronica al settore pubblico (B2G) e la prossima fatturazione elettronica B2B; gestita dall'AIFE con formati strutturati come Factur-X, UBL e CII. Valida le fatture, fornisce aggiornamenti sullo stato di elaborazione e svolge un ruolo di instradamento simile a FACe in Spagna o Mercurius in Belgio.

Una funzione proattiva e basata sulla relazione che aiuta i clienti a raggiungere i risultati desiderati, promuovendo adozione, fidelizzazione e ricavi da espansione. I team di customer success monitorano i punteggi di salute, intervengono prima che i problemi si aggravino e identificano opportunità di upsell.

Denaro dovuto all'azienda dai clienti per beni o servizi consegnati ma non ancora pagati. Una gestione efficiente dei crediti verso clienti accorcia il ciclo di conversione del contante e riduce il rischio di crediti inesigibili.

Customer Relationship Management; software per il monitoraggio di lead, trattative e interazioni con i clienti nel corso del ciclo di vita. Un CRM fornisce ai team di vendita, marketing e supporto una visione condivisa di ogni cliente, migliorando la collaborazione e i tassi di conversione.